Rodos Grup
Yapay Zekâ Çözümleri

Forward Deployed Engineer (FDE) Destek Hizmetleri

Kurumunuzdaki iş süreçlerini yerinde inceliyor, yapay zekâ ve otomasyon çözümlerini sahada kurarak çalışır hâle getiriyoruz.

Mühendislerimiz ekibinizle birlikte sorunu yerinde inceler, süreçleri analiz eder ve çözümü sahada uygular. Kurulan sistemleri mevcut yazılımlarınıza entegre eder, ekibinize eğitim vererek teslim eder.

01 Yerinde süreç analizi
02 Sahada kurulum ve entegrasyon
03 Ekip eğitimi ve teslim
Neden FDE?

Yapay zekâ uygulamalarında yerinde mühendislik desteği neden gereklidir?

Yapay zekâ uygulamaları; e-posta yönetimi, raporlama, teklif hazırlama, onay süreçleri ve müşteri talepleri gibi günlük işlerde önemli zaman kazancı sağlar. Bu kazancın elde edilmesi, uygulamanın kurumun iş süreçlerine, kullandığı yazılımlara ve veri yapısına doğru yerleştirilmesine bağlıdır.

Her kurumun süreçleri kendine özgüdür. Bir işin hangi adımlardan oluştuğu, hangi sistemlerde yürütüldüğü ve nerede zaman kaybedildiği en net şekilde işin yapıldığı yerde görülür. Forward Deployed Engineer (FDE) yaklaşımı bu ihtiyaca yönelik geliştirilmiş bir uygulama modelidir: çözümü geliştirecek mühendis, süreci kurumda yerinde inceler ve uygulamayı kurumun koşullarına göre kurar.

Sürece özel çözüm

Uygulama, kurumun gerçek iş akışı üzerinden tasarlanır.

Mevcut sistemlerle uyum

ERP, CRM ve e-posta gibi kullanılan yazılımlarla entegre çalışır.

Ölçülebilir sonuç

Kazanılan süre ve azalan manuel iş yükü somut olarak takip edilir.

FDE Destek Hizmetleri nedir?

FDE Destek Hizmetleri; Rodos Grup mühendislerinin kurumunuza giderek iş süreçlerinizi yerinde incelediği, yapay zekâ ve otomasyonla iyileştirilebilecek alanları belirlediği ve çözümleri sahada uygulayarak çalışır hâle getirdiği uçtan uca bir hizmettir.

Hizmet; süreç analizini, çözüm tasarımını, yazılım ve yapay zekâ geliştirmeyi, mevcut sistemlerle entegrasyonu, canlıya almayı ve ekip eğitimini tek bir çatı altında toplar.

Hizmet kapsamı

Yerinde süreç analizi

01

Departmanlarınızdaki iş akışlarını ilgili çalışanlarla birlikte yerinde inceliyoruz.

İyileştirme alanlarının belirlenmesi

02

Her iş adımını değerlendiriyor, yapay zekâ ve otomasyonla kazanç sağlanabilecek noktaları önceliklendiriyoruz.

Çözüm geliştirme

03

İhtiyaca uygun otomasyonları, yapay zekâ ajanlarını ve kuruma özel yazılımları geliştiriyoruz.

Sistem entegrasyonu

04

Geliştirilen çözümleri ERP, CRM, e-posta ve diğer kurumsal sistemlerinize bağlıyoruz.

Sahada devreye alma

05

Sistemleri yerinde test ediyor ve kullanıma alıyoruz.

Eğitim ve teslim

06

Kurulan sistemleri kullanacak ekibinize eğitim veriyor, dokümantasyonla birlikte teslim ediyoruz.

FDE Destek Hizmetleri hangi ihtiyaçlara çözüm sunar?

01

Yapay zekâ araçlarının iş süreçlerine entegrasyonu

Kurumunuzda kullanılan ya da kullanılması planlanan yapay zekâ araçlarını günlük iş akışlarına yerleştiriyor, ölçülebilir zaman kazancına dönüştürüyoruz.

02

Planlanan projelerin hayata geçirilmesi

Hazırlanmış dijital dönüşüm veya yapay zekâ yol haritalarını uygulamaya alıyor; geliştirme, entegrasyon ve kurulum işlerini üstleniyoruz.

03

Tekrarlayan manuel işlerin azaltılması

Veri girişi, raporlama, e-posta yönlendirme ve belge hazırlama gibi zaman alan işleri otomasyon ve yapay zekâ ajanlarıyla hızlandırıyoruz.

04

Kurumsal bilginin sisteme aktarılması

Deneyimli çalışanların bilgisine dayanarak yürüyen süreçleri kayıt altına alıyor, sistemli ve sürdürülebilir hâle getiriyoruz.

Yöntemimiz

Her iş adımı için dört karardan biri.

Yerinde analizde ortaya çıkan her iş adımını aşağıdaki dört karardan birine göre değerlendiriyoruz. Bu yöntem, her adım için en uygun çözümün seçilmesini sağlar.

01

Kaldır

Değer üretmeyen, alışkanlıkla süren adımları süreçten çıkarıyoruz. En hızlı kazanç çoğu zaman buradan gelir.

Örnek: Aynı verinin iki ayrı sisteme elle girilmesi, kimsenin okumadığı haftalık rapor.

02

Kodla

Kuralı net ve tekrarlayan adımları yazılım ve entegrasyonla otomatikleştiriyoruz.

Örnek: ERP'den verinin çekilip raporlama tablosuna aktarılması.

03

Ajana ver

Metin okuma, sınıflandırma, özetleme ve taslak hazırlama gibi yorum gerektiren ama tekrarlayan işleri bir yapay zekâ ajanına veriyoruz.

Örnek: Gelen e-postaların sınıflandırılıp ilgili birime yanıt taslağıyla yönlendirilmesi.

04

İnsan onaylasın

Tutar onayı, işe alım kararı, hukuki görüş gibi sorumluluk taşıyan kararlar insanda kalır. Yapay zekâ karar için gereken bilgiyi hazırlar, onayı yetkili kişi verir.

Örnek: Satın alma talebinin özetlenip onay için yöneticiye sunulması.

Nasıl Çalışıyoruz

Keşiften devire dört aşama.

Her aşama somut bir çıktıyla biter; bir sonraki aşamaya sizin onayınızla geçilir.

01

Keşif

Departmanlarınızda işi yapan kişilerle görüşüyor, süreçleri adım adım çıkarıyoruz. Hangi işin ne kadar zaman aldığını, hangi sistemlerin kullanıldığını ve hangi bilginin tek kişiye bağlı kaldığını görünür kılıyoruz.

Çıktı: Süreç envanteri ve departman bazlı görüşme özetleri.

02

Sınıflandırma

Her adımı dört karardan birine atıyor, etkisini ve gerektirdiği eforu puanlıyoruz. Yüksek etkili, düşük eforlu hızlı kazanımları öne alıyoruz.

Çıktı: Dönüşüm haritası ve önceliklendirilmiş yol haritası.

03

Uygulama

Öncelikli süreçlerden başlayarak otomasyonları, entegrasyonları ve yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor, mevcut sistemlerinize bağlıyor ve canlıya alıyoruz. Sonucu gerçek kullanım verisiyle ölçüyoruz.

Çıktı: Canlıda çalışan sistem ve ölçülen kazanç.

04

Devir

Kurduğumuz sistemi ekibinize öğretiyor, dokümante ediyor ve ilk dönem birlikte izliyoruz. Ekibiniz sistemi kendi başına yönetebilir hâle gelir.

Çıktı: Sistemi kendi başına yöneten bir ekip.

Sahada ihtiyaca göre kurduğumuz çözümler

Hangi aracın kullanılacağına keşif sonucunda karar veriyoruz.

Rodos FDE Dönüşüm Platformu

Dönüşümünüzü tek ekrandan takip edin.

Her projede kurumunuza özel bir çalışma alanı açıyoruz. Keşifte çıkan süreçler, verilen kararlar ve uygulamanın ilerleyişi bu alanda toplanır. Yöneticiler projenin durumunu bu alan üzerinden anlık olarak takip edebilir.

Platformda neler görürsünüz?

Dönüşüm Haritası

Departman bazında otomasyon potansiyeli, haftalık kazanılabilir süre ve projenin hangi aşamada olduğu tek ekranda.

Süreç Envanteri

Haritalanan her sürecin kararı (Kaldır, Kodla, Ajana ver, İnsan onaylasın), önerilen çözümü ve beklenen kazancı.

Yol Haritası ve Onay

Uygulanacak maddeleri inceler, onaylarınızı platform üzerinden verirsiniz.

Raporlar

Yönetime sunulabilecek düzenli ilerleme raporları.

Departman yöneticileri yalnızca kendi süreçlerini görür ve yorum yazabilir. Görüşme notları yönetime özetlenmiş ve anonimleştirilmiş olarak yansır.

Veriniz sürecin en başından korunur.

Çalışanlarınızla yapılan görüşmeler ve süreç bilgileri kurumunuzun hassas varlıklarıdır. Güvenlik ve KVKK gerekliliklerini projenin ilk gününden itibaren uyguluyoruz.

Güvence maddeleri

  • Katılımcı onayı

    Görüşmeler, katılımcının onayı alınmadan başlamaz.

  • Unvan bazlı kayıt

    Süreç kayıtlarında çalışanlar unvanlarıyla yer alır.

  • Kişisel veri maskeleme

    İsim, telefon, e-posta, T.C. kimlik numarası ve IBAN gibi bilgiler yapay zekâ işleminden önce otomatik olarak maskelenir.

  • Rol bazlı erişim

    Herkes yalnızca yetkili olduğu bilgiyi görür; tüm erişim ve değişiklikler kayıt altına alınır.

  • İnsan onayı

    Yapay zekânın ürettiği öneriler, uzman onayından sonra uygulamaya alınır.

Size uygun kurulum modeli

Kurulumu kurumunuzun güvenlik politikasına göre yapıyoruz.

Bulut tabanlı kurulum

Türkiye'de konumlu sunucularda barındırma

Kurumunuzun kendi sunucularında kurulum

İnternete tamamen kapalı, verinin tesis dışına çıkmadığı sistem

Kurumunuza Özel Yapay Zekâ

Kurduğumuz sistemi ekibinize teslim ediyoruz.

Bir sistemin kalıcı değer üretmesi, onu kullanacak ekibin sistemi sahiplenmesine bağlıdır. Bu yüzden devir aşamasını projenin ayrılmaz bir parçası olarak planlıyoruz.

Devirde neler var?

  1. Kullanıcı eğitimleri

    Sistemi her gün kullanacak çalışanlara, kendi iş akışları üzerinden uygulamalı eğitim.

  2. Yönetici eğitimi

    Onay noktalarını, raporları ve yetkileri yönetecek kişilere yönelik eğitim.

  3. Dokümantasyon

    Kurulan akışların, entegrasyonların ve kuralların yazılı kaydı.

  4. İlk dönem izleme

    Canlıya geçişten sonra sistemi ekibinizle birlikte izliyor, gereken iyileştirmeleri yapıyoruz.

İhtiyacınıza göre şekillenen çalışma modeli

Kapsamı, süreyi ve sahada ne kadar zaman geçireceğimizi kurumunuzun ihtiyacına göre birlikte belirliyoruz. Tek bir departmandaki süreçle başlayıp sonuçlara göre genişleyebilir ya da birden fazla departmanı kapsayan bir dönüşüm programı kurgulayabiliriz.

Kimler için uygun?

Tekrarlayan operasyonel iş yükü yüksek olan, yapay zekâ yatırımından somut sonuç bekleyen ve süreç bilgisinin birkaç kişiye bağlı kalmasından endişe eden kurumlar için uygundur.

Sık Sorulan Sorular

FDE Destek Hizmetleri, Rodos Grup mühendislerinin kurumunuzdaki iş süreçlerini yerinde incelediği, yapay zekâ ve otomasyon çözümlerini sahada kurduğu, mevcut sistemlerinize entegre ettiği ve ekibinize eğitimle teslim ettiği uçtan uca bir hizmettir.

Yapay zekâ danışmanlığı, kurumun yapay zekâ stratejisini ve yol haritasını belirler. FDE Destek Hizmetleri ise belirlenen çözümleri kurumunuzda yerinde geliştirir, mevcut sistemlerinize bağlar ve canlıya alır.

Her iş adımını Kaldır, Kodla, Ajana ver veya İnsan onaylasın kararlarından birine göre değerlendiriyoruz. Tutar onayı ve işe alım gibi sorumluluk taşıyan kararlar yetkili kişilerde kalır.

Evet. Kurduğumuz otomasyonlar ve yapay zekâ ajanları ERP, CRM, e-posta ve doküman yönetim sistemlerinizle entegre çalışır. Mevcut yazılımlarınızı kullanmaya devam edersiniz.

Kurulum modelini güvenlik politikanıza göre birlikte seçiyoruz: bulut, Türkiye'de konumlu sunucular, kendi sunucularınız ya da internete tamamen kapalı bir sistem. Kişisel veriler yapay zekâ işleminden önce maskelenir.

Süre, kapsama ve departman sayısına göre değişir. Keşif görüşmesinden sonra size özel bir kapsam ve zaman planı sunuyoruz.

Sahada bulunma süresi, süreçlerin incelenmesi ve çözümün kurulması için gereken süreye göre planlanır. Bu planı keşif görüşmesinden sonra sizinle birlikte netleştiriyoruz.

Devir aşamasında ekibinize kullanıcı ve yönetici eğitimleri veriyor, sistemi dokümante ediyoruz. Talep etmeniz hâlinde sürekli teknik destek de sağlıyoruz.

Evet, farklı sektörlerde sahada tamamlanmış yapay zekâ ve süreç dönüşümü projelerimiz var. Gizlilik gereği detayları birebir görüşmede paylaşıyoruz.

Yapay zekânın kurumunuzda nerede gerçek zaman kazandıracağını birlikte bulalım.

İyileştirmek istediğiniz departmanı ve en çok zaman alan iş süreçlerini bize iletin; keşif görüşmesinde hangi adımların kaldırılabileceğini, kodlanabileceğini ya da bir yapay zekâ ajanına verilebileceğini birlikte değerlendirelim.